Termes de service – ARKAN

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1. Commandes

Toute commande passée sur le site est enregistrée dès validation en ligne. Pour des raisons de qualité de service et de sécurisation des expéditions, une commande peut être confirmée via un appel ou un message au numéro communiqué lors de l’achat. ARKAN se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’informations incomplètes, d’impossibilité de joindre le client, ou de suspicion de fraude.

2. Paiement

Le paiement s’effectue selon les options proposées au moment de la commande. Lorsque le paiement à la livraison (COD) est disponible, le règlement intervient à la réception du colis. Des modalités spécifiques peuvent s’appliquer aux précommandes ou aux opérations particulières, et seront alors communiquées avant validation.

3. Livraison

La livraison couvre le territoire marocain via des transporteurs partenaires. Les délais varient selon la ville et les conditions opérationnelles des prestataires. Sauf mention contraire (offre promotionnelle), les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués au moment de la commande. Le suivi des livraisons et des retours est réalisé via la plateforme du transporteur.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site ARKAN (textes, visuels, logo, éléments graphiques) est protégé. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

5. Responsabilité

ARKAN met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et un service fiable. Toutefois, ARKAN ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents imputables à des tiers (transporteurs, opérateurs techniques), ni des dommages indirects liés à l’usage du site. Les caractéristiques des produits sont décrites avec le plus grand soin ; de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans.

6. Modifications des termes

ARKAN se réserve le droit de modifier les présents termes de service à tout moment. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.